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CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 23.09.2022
  • Offerta scade il: 20.10.2022
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: provincia di Torino
  • Categoria Professionale/Mansione: Informatico/Tecnico IT
  • Settore: Altro
  • Offerta pubblicata da: Gi Group SpA Filiale di Torino Centrale
FILIALE : TORINO CENTRALE
SPECIALIZZAZIONE : Office – Specialized

Hirevo, divisione interna di Gi Group specializzata nella ricerca e selezione di profili professional, per IVECO GROUP S.p.A..leader mondiale nel settore dei capital goods con una consolidata esperienza industriale, una vasta gamma di prodotti e una presenza globale, ricerca:

CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST IN STAGE

La risorsa inserita nel team di supporto al cliente lavorerà con i colleghi che si occupano della soddisfazione del cliente fungendo da punto di riferimento per il cliente. Supporterà l'elaborazione efficace e precisa degli ordini dei clienti, la fatturazione e i documenti di spedizione, fungendo da interfaccia tra il dipartimento doganale e l'amministrazione, supportando le operazioni di produzione e stoccaggio in modo tempestivo e preciso.

La risorsa verrà formata per supportare nelle seguenti attività:

  • Rispondere ai problemi del servizio clienti in modo tempestivo
  • Controllo incrociato dei piani di produzione per trovare un approvvigionamento alternativo in caso di mancanza di prodotti
  • Essere la voce del cliente all'interno dell'azienda chiarendo i reclami del cliente, determinando la causa principale, selezionando e spiegando la soluzione migliore per risolvere il problema
  • Fornire ai clienti in modo tempestivo informazioni sulla disponibilità /lancio del prodotto, sullo stato dell'ordine e della consegna in collegamento con la pianificazione e le previsioni
  • Identificare e valutare le esigenze dei clienti per raggiungere la soddisfazione
  • Monitorare i KPI con aggiornamento giornaliero e reportistica settimanale al management
  • Supporto alla gestione dell'inventario

Requisiti:

  • Laurea in Economia,
  • Ottima padronanza della lingua inglese;
  • Conoscenza avanzata di Excel;

Completano il profilo capacità di analisi, orientamento al risultato, capacità relazionali, team work

Sede di Lavoro: Torino Nord

Inserimento: Stage di 6 mesi con rimborso spese 800€ +mensa


Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati.




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