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CUSTOMER CARE INBOUND - FRANCESE/TEDESCO (C2)


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 19.09.2023
  • Offerta scade il: 19.10.2023
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: provincia di Roma
  • Categoria Professionale/Mansione: Operatore teleselling/telemarketing
  • Settore: Trasporti, Veicoli industriali e commerciali, Linee Aeree
  • Offerta pubblicata da: Randstad Filiale di Roma Piazzale Sturzo
Mansione

Randstad Italia Spa - Specialty Contact Center- ricerca per azienda leader (Bestworkplaces Italia-2023) nel settore dell'assistenza clienti candidati che ricoprano la mansione di:

Customer Care Operator Inbound - energy (French C2 /German C2)

Responsabilità

Il candidato selezionato verrà inserito presso l’azienda all'interno del team dedicato all'assistenza Inbound per cliente operante nel settore dell'Automotive e si occuperà di:

  • Dare supporto al cliente che ha necessità di risolvere problematiche relative al settore automotive (automobili elettriche)
  • Gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi offerti;
  • Offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Di quali caratteristiche è in possesso il profilo di operatore customer care ricercato?

  • Conoscenza fluente (C2) della lingua francese o tedesca;
  • capacità di entrare in empatia con il cliente;
  • capacità di comunicare in maniera chiara e precisa;
  • atteggiamento positivo e proattivo.

Competenze

Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, dal lunedì alla domenica con 2 giorni di riposo. Turni 24H (notturni in smart working).

Cosa offriamo: contratto in somministrazione di 2 mesi iniziali con possibilità di proroga. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni, possibilità di lavorare in smartworking.

Sede di lavoro: Fiumicino_Parco Leonardo

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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