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ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 11.07.2024
  • Offerta scade il: 09.08.2024
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: provincia di Olbia-Tempio
  • Categoria Professionale/Mansione: Operatore telefonico inbound
  • Settore: Customer Service/Call Center
  • Offerta pubblicata da: Gi Group SpA Filiale di Olbia
FILIALE: OLBIA

FILIALE: OLBIA

Gi Group SpA è la prima multinazionale italiana sul mercato del lavoro, presente in 57 paesi con 4.000 dipendenti.

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per azienda cliente leader nel Customer Management Outsourcing

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE - assistenza clienti


Il candidato, opportunamente formato su specifica commessa sarà dedicato ad attività relative all'assistenza clienti. Nello specifico, si occuperà di:

- Assistenza tecnica

- Fornire informazioni relative al prodotto in base alle richieste del cliente

- Gestione problematiche e risoluzione delle stesse

- Gestione di ticket e chiusura degli stessi

Previsto Corso Forma.Temp selettivo che si svolgerà in presenza. Per la frequenza al corso, è previsto un rimborso. Il programma verterà sui seguenti temi: i gestionali utilizzati, le tecniche di gestione della clientela e la comunicazione.


Le skills richieste sono:

·      problem solving e team work   

·      abilità nell'utilizzo degli strumenti informatici

·      flessibilità sia in termini di orario, sia nell'approccio/svolgimento dell'attività lavorativa

·      propensione all'apprendimento e all'auto-aggiornamento

·      buone capacità relazionali e comunicative

·      buona capacità di gestione dello stress/tempo

·      forte orientamento al cliente

 

Cosa ti proponiamo:

CCNL TELECOMUNICAZIONI (13 mensilità) livello II in somministrazione a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga successiva, part-time 20 ore settimanali con possibilità di svolgere ore supplementari. Turni diurni all'interno della fascia oraria 07-24 (che potrebbero cambiare in base alla calendarizzazione), dal lunedì alla domenica, festivi compresi.


Luogo di lavoro: Olbia (in presenza)


Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati

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