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IMPIEGATA/O BACK OFFICE COMMERCIALE ITA/ESTERO


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 09.01.2026
  • Offerta scade il: 07.02.2026
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: Ravenna (RA)
  • Categoria Professionale/Mansione: Addetto al Back-Office
  • Settore: Produzione
  • Offerta pubblicata da: Synergie Sede

Descrizione azienda

Synergie Italia agenzia per il lavoro Ravenna è alla ricerca per strutturata azienda cliente di un/una

Impiegata/o Back Office commerciale Italia/estero

 

Posizione

la risorsa selezionata si occuperà delle seguenti mansioni

•            Avere una buona conoscenza dell’identità dell’azienda, della sua strategia di posizionamento e di mercato, per mantenere una comunicazione coerente e univoca

•            Organizza e pianifica le diverse attività dell’ufficio in base alle indicazioni e ai feedback ricevuti, predisponendo e occupandosi di tutta la documentazione necessaria (Emissione documenti di vendita e/o spedizione, reclami e resi su merce, procedure, contratti, preventivi/offerte ecc.);

•            Si occupa dell’inserimento degli ordini nel sistema gestionale dell’azienda, del relativo invio e dell’archiviazione, Sollecito pagamenti, con specifiche procedure di classificazione, idonea documentazione e report.

•            Cura e smista la fitta corrispondenza interna ed esterna, gestendo le comunicazioni con i clienti, sia tramite posta elettronica e appositi strumenti informatici, che per telefono, con particolare dedizione a mantenere vivo nei clienti l’interesse per i prodotti.

•            Utilizzo del CRM per gestire e analizzare le interazioni sia con i clienti, sia con gli interlocutori dei processi d’acquisto e i dati relativi a loro, consentendo all’azienda di migliorare la relazione con i clienti, soddisfare le aspettative e fornire esperienze personalizzate che promuovono la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente.

•            Gestisce l’attività di post visita:

•            Registrazione a CRM report visita

•            Solleciti e-mail delle distinte da ricevere, dell’esito delle campionature inviate

•            Gestisce l’attività di sviluppo sui Clienti

•            Emissione, invio, sollecito di offerte e gestione

•            Predispone l’agenda delle riunioni, degli appuntamenti interni e con i clienti, di tutte le attività del settore commerciale, così come i viaggi di lavoro e relativi budget per le attività e gli eventi pianificati.

 

Requisiti

•            Capacità di comunicazione e relazionali. La comunicazione avviene principalmente con clienti operatori target e si svolge tramite telefono, e-mail e di persona

•            Capacità di problem solving fondamentale quando ci si interfaccia con clienti.

•            Attitudine commerciale. Trattandosi di un lavoro rivolto alle vendite e promozione, è importante avere un approccio commerciale ed essere orientati al cliente..

•            Competenze organizzative, per organizzare il lavoro portando a termine gli obiettivi nei tempi richiesti, individuando e stabilendo efficacemente le priorità sulle quali focalizzarsi

•            Buona capacità di scrittura, necessaria per la preparazione delle offerte da presentare ai clienti per la gestione della corrispondenza con clienti.

•            Deve possedere idonee e approfondite conoscenze informatiche

•            è richiesto l’uso della posta elettronica e messaggistica, dei programmi di videoconferenza

•            Un requisito fondamentale è, la conoscenza delle lingue straniere. sapere scrivere e parlare correttamente in inglese e francese(preferenziale) come seconda lingua.

 

Altre informazioni

Luogo di Lavoro: Ravenna

orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì su orario giornaliero

 

L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

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