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CATEGORIE PROTETTE-HELP DESK JUNIOR (L.68/99)


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 26.05.2023
  • Offerta scade il: 23.06.2023
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: Roma (RM)
  • Categoria Professionale/Mansione: Help Desk Specialist
  • Settore: Informatica/IT
  • Offerta pubblicata da: Page Personnel Italia Spa Roma
  • Categorie protette
  • Realtà leader nel settore di riferimento
  • Appartenente alle Categorie Protette L.68/99

Dettagli sul cliente

Principale operatore nel settore delle scommesse e dei giochi in Italia.

Descrizione

La risorsa inserita si occuperà di:

  • Prendere in carico e gestire le richieste tecniche in arrivo dai punti vendita (via telefono e portale jira tramite gestionale di ticketing)
  • Fornire attività di help desk nella risoluzione dei problemi Hw / Sw
  • Configurazione apparati di agenzia
  • Svolgere attività di troubleshooting di primo e secondo livello tecnico
  • Gestione iniziale dei problem ed escalation verso i livelli di assistenza successivi.
  • Identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate per una veloce risoluzione

Profilo del Candidato

Desideriamo entrare in contatto con candidati/e che abbiano un titolo di studio in linea con ottima conoscenza di Microsoft.

Completano il profilo capacità organizzative, capacità interpersonali e capacità di problem solving.

Requisito indispensabile è l'appartenenza alle Categorie Protette L.68/99.

offerta di lavoro

RAL e durata contrattuale commisurata alla seniority del profilo.

Luogo: Roma nord

Orario: 5 giorni su 7 da lunedì alla domenica fascia oraria 9-21 suddivise in 4 fasce orarie

Possibilità di smart working

Buoni pasto

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