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Customer service e help desk legge 68/99


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 17.11.2023
  • Offerta scade il: 17.12.2023
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: Padova (PD)
  • Categoria Professionale/Mansione: Help Desk/Assistenza telefonica
  • Settore: Engineering
  • Offerta pubblicata da: Adecco Filiale di Padova
  • Categorie protette

Adecco Consultant sta selezionando per un'azienda hi-tech che sviluppa e produce dispositivi all'avanguardia per la diagnostica audiologica e vestibolare un/una addetto/a al customer service ed help desk appartenente alle categorie protette.

Scopo del ruolo
La figura sarà inserita nel customer service department.
Il/la Customer service assistent fornisce informazioni ai clienti che necessitano di supporto tecnico.
È responsabile di fornire informazioni telefoniche tramite la consultazione di dati, riportando direttamente al Team Leader.

Responsabilità
- Seguire il cliente in ogni momento della sua esperienza post vendita.
- Ricevere e prendere in carico i ticket, ovvero le richieste di assistenza da remoto tramite e-mail, chat o anche
telefonate.
- Supporto all'utente per risolvere i problemi in modo rapido ed efficiente.

È richiesto anche
- capacità di identificare, soddisfare e rispondere in modo adeguato alle esigenze del cliente.
- capacità di adattare e trasmettere con efficacia i messaggi attraverso un linguaggio chiaro, preciso e
organizzato.
- capacità di prestare attenzione ai dettagli, e verificare sempre il lavoro completato per garantire la qualità
finale del proprio incarico.

Le soft skills richieste:
- orientamento al cliente.
-orientamento alla qualità.
-comunicazione.
-problem solving e analisi.
- team working.

È previsto l'inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato a scopo assunzione.

RAL: 25.000 €

Benefit: welfare aziendale, buoni pasto dal valore di 7€ e un'assicurazione sanitaria.


Data inizio prevista: 01/01/2024

Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Città: Padova (Padova)

Disponibilità oraria:

  • Full Time



I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy. (Regolamento UE n. 2016/679).
Facsimile di domanda è disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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