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Addetto/a Assistenza Clienti e Analisi Piani Contrattuali


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 12.08.2025
  • Offerta scade il: 11.09.2025
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: Vicenza (VI)
  • Categoria Professionale/Mansione: Customer Care
  • Settore: Altro
  • Offerta pubblicata da: 2D TECHNOLOGY

Azienda operativa nei servizi per privati e imprese ricerca una figura da inserire nel team dedicato all’assistenza clienti, con incarico di analizzare i piani tariffari attivi e proporre soluzioni organizzative in linea con le necessità rilevate.

Attività previste:

  • Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti presso la sede operativa o tramite appuntamento programmato
  • Raccolta delle informazioni relative ai contratti in essere e ai servizi attivi
  • Analisi dei piani tariffari attuali per individuare eventuali margini di ottimizzazione
  • Presentazione di proposte migliorative basate sui dati raccolti e sulle preferenze espresse dal cliente
  • Aggiornamento delle anagrafiche e gestione delle pratiche amministrative collegate

Requisiti richiesti:

  • Diploma di scuola secondaria di secondo grado
  • Buone doti comunicative e capacità di ascolto attivo
  • Attitudine all’analisi di dati e documenti contrattuali
  • Dimestichezza con strumenti informatici (gestionali, fogli di calcolo, posta elettronica)
  • Precisione e orientamento alla qualità del servizio
  • Ruolo accessibile anche a chi non ha maturato esperienze lavorative precedenti

Offerta:

  • Contratto a tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile
  • Orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
  • Affiancamento iniziale e formazione retribuita sulle procedure interne
  • Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

Sede di lavoro: Camisano Vicentino

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