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IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE SETTORE AUTOMOTIVE


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 17.03.2023
  • Offerta scade il: 16.04.2023
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: Verona (VR)
  • Categoria Professionale/Mansione: Segretaria/Assistente/Receptionist
  • Settore: Internet, New media, Videogames
  • Offerta pubblicata da: E-work Filiale di Verona

e-work Spa Agenzia per il Lavoro - Filiale di Verona, ricerca  per azienda cliente n. 1 IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE SETTORE AUTOMOTIVE.

 

La risorsa si occuperà della gestione e presa in carico telefonica delle richieste di assistenza tecnica e commerciale da parte dei clienti e della rete di officine e concessionarie.


Le principali attività e responsabilità riguarderanno:

  • gestione telefonica, tramite email e piattaforme apposite delle richieste dei clienti del settore automotive con l'obiettivo di facilitare la comunicazione da e verso la rete di officine e concessionarie;
  • gestire e risolvere le segnalazioni post vendita, relazionandosi con i diversi dipartimenti per risolvere le problematiche complesse;
  • risoluzione in prima persona delle problematiche o capacità di indirizzare il servizio clienti alla risoluzione;
  • assicurare l'efficacia e l'efficienza degli interventi di assistenza tecnica.

 

Preferibile esperienza pregressa nel settore dell'automotive (garanzia, officine, e concessionarie).

 

Richieste ottime doti comunicative e di ascolto per la presa in carico delle richieste dei clienti.

 

Completano il profilo:

  • buone capacità analitiche e approccio pratico nell'identificazione di problemi e soluzioni;
  • buona conoscenza del PC e del pacchetto Office;
  • spiccate capacità dialettiche e relazionali.

 

Orario di lavoro: full time 

Luogo di lavoro: Verona 


Retribuzione da definire in fase di colloquio in base alle esperienze del candidato.

 

Richiesta disponibilità immediata.
 

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it



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