Che lavoro cerchi?
In quale città?

Addetto/a Customer Service


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 05.08.2022
  • Offerta scade il: 23.08.2022
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: Valeggio sul Mincio (VR)
  • Categoria Professionale/Mansione: Varie/Altro
  • Settore: Altro
  • Offerta pubblicata da: Adecco Filiale di Villafranca di Verona
Per azienda multinazionale operante nel settore della logistica, sita nella zona di Sona (VR), ricerchiamo un/una

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE.

La risorsa inserita sarà il primo punto di contatto con il cliente esterno, si occuperà di:
• Gestire come principale punto di entrata le richieste dei clienti esistenti monitorando costantemente la qualità della risposta interna;
• Assicurare il corretto flusso di informazioni verso l'ufficio amministrativo, per consentire una corretta fatturazione;
• Gestire e assicurare il ciclo operativo del cliente attraverso i KPI definiti a contratto;
• Gestire e assicurare le attività extra contrattuali, verificando che siano fatturate al cliente correttamente;
• Monitorare gli SLA contrattuali verso il cliente;
• Trasmettere le informazioni contrattuali necessarie all'organizzazione per la corretta gestione quotidiana del cliente;
• Gestire il carico e la manutenzione sul sistema gestionale trasporti del contratto cliente (TMS);
• Gestire le informazioni rilevanti della propria gestione giornaliera (anomalie e KPI) verso il proprio responsabile informandolo costantemente.

La risorsa farà parte di un gruppo con l'incarico di coordinamento e monitoraggio delle performance della gestione operativa delle attività inerenti al settore moda.
Requisiti:
- Buona conoscenza della lingua Inglese;
- Ottime competenze nell'utilizzo del Pacchetto Office (Word, Excell...).

Completano il profilo doti di precisione e affidabilità, buone capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra.

Orario: full time giornaliero, dal lunedì al venerdì.

Data inizio prevista: 22/08/2022

Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo

Settore: INDUSTRIA TESSILE

Città: Valeggio Sul Mincio (Verona)

Patenti:
  • B

Mezzi di trasporto:
  • Motorino
  • Motocicletta
  • Auto

Disponibilità oraria:
  • Full Time


I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy. (Regolamento UE n. 2016/679).
Facsimile di domanda è disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Rispondi all'offerta
Attendere prego...
Operazione in corso