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ADDETTO/A E-COMMERCE B2C


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 18.06.2025
  • Offerta scade il: 18.07.2025
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: Sesto Fiorentino (FI)
  • Categoria Professionale/Mansione: Segretaria/Assistente/Receptionist
  • Settore: Commercio all'ingrosso
  • Offerta pubblicata da: Orienta Filiale di Firenze - Divisione Altro Lavoro

Orienta spa- società benefit, filiale di Firenze, ricerca per noto brand di gioielleria

un/a ADDETTO/A  E-COMMERCE B2C.

 

La risorsa entrerà a far parte del team Digital e avrà un ruolo chiave nello sviluppo, nella manutenzione e nell'evoluzione delle piattaforme eCommerce internazionali B2C. Tra le attività da gestire, si occuperà di:

  • Fornire assistenza ai clienti di via telefono, email e chat.

  • Gestire e risolvere le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente.

  • Collaborare con altri team aziendali per risolvere eventuali necessità dei clienti.

  • Mantenere registri accurati delle interazioni con i clienti e aggiornare i sistemi CRM.

Requisiti:

 

 

  • Percorso di studi in ambito Digital (università, master o corsi verticali) o esperienza lavorativa in ambito e-commerce.
  • Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta (gradite anche altre lingue).
  • Conoscenza delle strategie di Digital Marketing (SEO e SEM).
  • Conoscenza delle logiche di User Experience (UI, UX e CRO).
  • Esperienza su piattaforme CMS (meglio se Magento o Shopify).
  • Conoscenza di strumenti CRM/DEM (ideale Salesforce).
  • Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.

SI OFFRE: Contratto finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato

ORARIO DI LAVORO: Full time dal lunedì al venerdì

LUOGO DI LAVORO: Sesto Fiorentino

 



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