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CUSTOMER CARE - COMMESSA ENERGETICA - LA SPEZIA


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 25.01.2023
  • Offerta scade il: 24.02.2023
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: La Spezia (SP)
  • Categoria Professionale/Mansione: Segretaria/Assistente/Receptionist
  • Settore: Telecomunicazioni
  • Offerta pubblicata da: Etjca SpA Roma

Etjca Agenzia per il lavoro Spsa- DIVIZIONE CONTATC CENTER &CUSTOMER CARE - ricerca per azienda leader servizi Telecomunicazione :

 

OPERATORI ASSISTENZA CLIENTI - INBOUND COMMESSA ENERGETICA 

 

Descrizione e Caratteristiche della Posizione:

Le risorse selezionate si occuperanno di assistenza telefonica ai clienti. È previsto iniziale periodo di formazione di circa 2-3 settimane   al quale farà seguito, solo a raggiunta idoneità, un'assunzione iniziale in somministrazione a tempo determinato di un mese con possibilità di proroghe.

 

Ruolo e Responsabilità:

  • Fornire ai clienti assistenza telefonica
  • Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela
  • Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi
  • Gestire i reclami
  • Tenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite

 

Riporto gerarchico: Team Leader

Relazioni di funzione:

Interne: Team Leader

Esterne: Clienti

 

Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni

  • Diploma o laurea
  • Ottima dialettica
  • Ottima conoscenza PC
  • Propensione ai rapporti interpersonali
  • Disponibilità a lavorare Part-Time e su turni
  • Problem Solving

 

Sede di lavoro: LA SPEZIA

Orario di lavoro: Il lavoro si svolge su turni nella fascia oraria 07:00 - 22:00

Tipologia contrattuale: Iniziale tempo determinato in somministrazione di 1 mese con possibilità di proroghe. Part time 20h settimanali con richiesta di ore di straordinario

 

 

Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

 



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