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Addetti/e al Customer Care Telefonico Inbound


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 05.09.2024
  • Offerta scade il: 05.10.2024
  • Posti disponibili: 10
  • Luogo: Conegliano (TV)
  • Categoria Professionale/Mansione: Segretaria/Assistente/Receptionist
  • Settore: Formazione/Istruzione
  • Offerta pubblicata da: Maw Filiale di Vittorio Veneto

ricerca per un'azienda settore automobilistico nella zona di Conegliano Addetti al Customer Care Telefonico Inbound, disponibili a lavorare a part-time in turnazioni in due fasce di orario principali 8.00 - 14.00 e 13.30 - 19.30 e disponibilità al sabato mattina 8.00 - 13.00.

Ti occuperai in particolare di:

  • Ascoltare e valutare le richieste e necessità del cliente;
  • Fornire tutte le risposte utili al cliente ricercando i dati nei sistemi in uso per la gestione delle pratiche;
  • Supporto nella produzione e compilazione della documentazione relativa alle pratiche di leasing e noleggio;
  • Verifica della corretta raccolta e analisi della documentazione;
  • Back office di primo livello per le pratiche amministrative;
  • Collaborazione con gli uffici operativi al fine di ottimizzare i processi di gestione delle pratiche di leasing e noleggio.

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore.
  • Ottima capacità di comunicazione verbale (metodo, colore, ritmo, tempo, tono, volume)
  • Capacità di comunicazione telefonica
  • Empatia e resistenza allo stress
  • Buona conoscenza del pacchetto Office
  • Dimestichezza nell’utilizzo del PC
  • Buona conoscenza della lingua inglese

Soft skills

  • Attitudine al lavoro di back office (affidabilità, rapidità nel data entry, elevata concentrazione)
  • Precisione nella lettura dei dati
  • Ottime capacità di apprendimento
  • Predisposizione al lavoro individuale
  • Capacità di gestione delle situazioni critiche
  • Capacità relazionali, collaborative e di problem solving.
  • Proattività
  • Time Management


Sede di lavoro: San Vendemiano (TV)

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