CRM Analyst

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GI Group S.p.A.

Sito webhttp://www.gigroup.it

Posizione: CRM Analyst
Riferimento annuncio:
Data inserimento: 10.01.17
Posti disponibili: 1
Luogo:Milano Provincia
Categoria Professionale / Mansione:Informatico/Tecnico IT
Settore:Informatica/IT
Offerta pubblicata da:GI Group S.p.A.

QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.

Per importante gruppo facente parte della più grande Multinazionale Svizzera Leader a livello mondiale nel settore Alimentare / Bevande, che offre prodotti, servizi ed esperienze top di gamma, cerchiamo:

CRM Analyst

In supporto al team di CRM, la figura ricercata si occuperà di effettuare analisi per le divisioni interne all’azienda al fine di migliorare la conoscenza dei propri clienti ed anticipare i trend ed i comportamenti futuri per una gestione sempre più strategica ed efficiente del customer base.

In particolare si occuperà di:

-       Insieme al CRM Specialist Senior, condurre analisi sui clienti al fine di definire meglio il profilo cliente e di conseguenza ottimizzare tutte le attività di marketing

-       Analizzare i dati raccolti e definire le azioni da effettuare sul CRM in base ai risultati ottenuti per migliore KPI ed obiettivi

-       Definire e continuamente aggiornare il dashboard del CRM con i più rilevanti e strategici KPI di mercato, monitorando le attività di base e l’evoluzione dei consumi

-       Ogni mese aggiornare il dashboard di Geomarketing con i più rilevanti e strategici KPI per aree geografiche al fine di presagire differenti performance ed evoluzioni

-       Identificare i trend principali ed i criteri che influenzano il comportamento del cliente (come il consumo e la fedeltà) con lo scopo di creare attività di marketing in grado di aumentare il loro livello

-       Supportare il team CRM nell’analisi di valutazione pre e post delle attività di CRM sia relativi all’apertura di nuovi negozi sia a campagne promozionali

-       Essere responsabile del database e della gestione del Data Quality con lo scopo di avere dati sempre corretti e completi

Requisiti richiesti:

-       Laurea in Scienze Statistiche ed Economiche/Statistica e Gestione delle Informazioni

-       Almeno 1 anno d’esperienza in data mining analysis

-       Buona conoscenza di Excel/Macro, SPSS/SAS

-       Gradita la conoscenza di unp o più tools di BI

-       Competenze statistiche

-       Utilizzo di strumenti software in un ambiente orientato al business

-       Forti capacità analitiche

-       Dimestichezza con la lingua inglese

Data inizio attività: immediata
Sede di lavoro: Milano (zona Assago)

Si offre un contratto diretto a tempo indeterminato.

I candidati selezionati verranno contattati telefonicamente per un colloquio conoscitivo presso le nostre sedi.

I candidati ambosessi (D.lgs. n. 198/2006) sono invitati a leggere sul sito www.gigroup.it l'informativa privacy (D.Lgs.196/2003).

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Martedì 17 Gennaio 2017 Quale lavoro cerchi oggi?