Customer Care Rapresentative

Customer Care Rapresentative


Randstad Filiale di Ferrara

Corso Isonzo 107/F    44100    Ferrara (FE)
Tel0532.769.598
Fax0532.769.990
Sito webhttp://www.randstad.it

Posizione: Customer Care Rapresentative
Riferimento annuncio: SE201623073
Data inserimento: 05.11.16
Posti disponibili: 1
Luogo:provincia di Ferrara
Categoria Professionale / Mansione:Operatore Telefonico/Call Center
Settore:Consulenza/Servizi
Offerta pubblicata da:Randstad Filiale di Ferrara
Selezioniamo per azienda di servizi di Ferrara. I compiti fondamentali saranno: Supportare i clienti via telefono ed e.mail; risolvere le problematiche segnalate; supportare gli installatori in fase di installazione del localizzatore. Principali responsabilità: registrare le problematiche segnalate dai clienti utilizando il Ticket System; gestire i ticket assegnati seguendo i processi e le procedure di Customer Care; aggiornare i clienti sullo stato della richiesta aperta; verificare la corretta installazione del localizzatore; garantire la corretta configurazione del localizzatore in base ai servizi scelti dal cliente. Si richiedono minimo due anni di esperienza nel supporto telematico clienti, auspicabile una laurea, auspicabile inglese intermedio
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