Social Customer Relation

Social Customer Relation


MDM Group

Via dei Pioppi 6    40010    Padulle di Sala Bolognese (BO)
Sito webhttp://www.mdmgroup.it

Posizione: Social Customer Relation
Riferimento annuncio:
Data inserimento: 11.01.17
Posti disponibili: 1
Luogo:Provincia di Bologna
Categoria Professionale / Mansione:Customer Care
Settore:Estetica/Fitness/Wellness, Sanità/Medicina
Offerta pubblicata da:MDM Group

MDM Group Holding ricerca una figura di Social Customer Relation, che risponderà direttamente al Customer Relation Manager e verrà inserita all’interno di un team che si occupa dei processi relativi al post vendita dei clienti business e consumer su più livelli: amministrativo, tecnico/scientifico (relativo ai dispositivi estetico/medicali prodotti dall’azienda) e logistico (spedizione dei dispositivi). La risorsa si occuperà di creare e utilizzare nuove modalità di contatto con i clienti business e consumer attraverso il mondo dei Social Media.

Competenze richieste
- conoscenza approfondita dei principali social network (Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, Instagram) in ottica aziendale.
- dimestichezza con i sistemi di messaggistica istantanea (Whatsapp, Telegram, Skype) e dei blog
- Conoscenza consolidata del pacchetto office
- Spiccate doti di problem solving
- Capacità di lavorare sotto stress
- Ottime capacità di negoziazione e di gestione del cliente

La conoscenza della lingua inglese e spagnola insieme ad un’esperienza comprovata nella gestione del cliente in realtà di medie e grandi dimensioni sia a livello commerciale (e-commerce) che di customer service sono requisiti preferenziali.
Il luogo di lavoro è Padulle di Sala Bolognese (BO) e la tipologia di contratto e compenso verranno trattati in sede di colloquio in relazione all’esperienza della risorsa.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.

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Lunedì 16 Gennaio 2017 Quale lavoro cerchi oggi?