ADDETTI ASSISTENZA CLIENTI INBOUND SETTORE TELECOMUNICAZIONI

ADDETTI ASSISTENZA CLIENTI INBOUND SETTORE TELECOMUNICAZIONI


GI Group S.p.A.

Sito webhttp://www.gigroup.it

Posizione: ADDETTI ASSISTENZA CLIENTI INBOUND SETTORE TELECOMUNICAZIONI
Riferimento annuncio: 253077
Data inserimento: 13.10.17
Posti disponibili: 1
Luogo:Segrate (MI)
Categoria Professionale / Mansione:Informatico/Tecnico IT
Settore:Altro
Offerta pubblicata da:GI Group S.p.A.

 

 

Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) ricerca

ADDETTI ASSISTENZA CLIENTI INBOUND SETTORE TELECOMUNICAZIONI

La risorsa sarà inserita all’interno dell’Area Help Desk, ed avviati al gruppo che gestisce le chiamate inbound del call center per la risoluzione di problematiche tecniche.

Le risorse dovranno smistare le telefonate all'ufficio dedicato alle attività di Provisioning e di assistenza tecnica in casi di guasti dati e fonia, sia per la clientela Microbusiness che Consumer. Nello specifico le attività riguarderanno l’intero processo di attivazione, dalla presa in carico del cliente, sia tramite contatto telefonico, che nella registrazione dei dati anagrafici a sistema, alla valutazione e monitoraggio di eventuali problematiche tecniche, fino all’attivazione della linea facendo fronte a tutte le procedure e problematiche di natura tecnica.

Competenze Informatiche: Pacchetto Office, Internet Explorer;

Soft Skills: Attitudine al lavoro in Team, Gestione dello stress, orientamento al risultato e al Problem Solving;

Si richiede: disponibilità e flessibilità oraria; esperienza pregressa nell'assistenza inbound.

Sede Assunzione: Segrate (MI);

Contratto: STD 6 mesi con possibilità di inserimento;

Orario di Lavoro: Dal Lunedì alla Domenica su turni di 8 ore, dalle ore 8.00 alle 24.00;

Titolo di Studio: Diploma ad indirizzo tecnico (preferenziale Tlc, Elettronica, Informatica) o eventuali altri diplomi quinquennali.

 

I candidati ambosessi (D.lgs. n. 198/2006) sono invitati a leggere sul sito www.gigroup.it l'informativa privacy (D.Lgs.196/2003).

Rispondi all'offerta
Per rispondere direttamente all'annuncio, se non vuoi registrarti su HelpLavoro, compila il modulo seguente inserendo una breve descrizione del tuo profilo ed allegando un CV dettagliato (formato word, o pdf, di dimensioni contenute), completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali.
Inserisci i tuoi dati nel campo cerchiato di rosso e clicca su quello successivo per validare il dato inserito.



M F



 Help
 Help


Dichiaro di aver letto l'informativa per la privacy e sono consapevole che il trattamento dei dati è necessario per ottenere il servizio proposto dal sito, dichiaro di essere maggiorenne.

Consenso al trattamento dati per le finalità e con le modalità indicate nell'impegno di riservatezza.
Vi autorizzo al trattamento dei miei dati per ricevere comunicazioni informative/promozionali da parte di HelpLavoro srl.
Accetto
Vi autorizzo alla comunicazione/cessione dei miei dati per ricevere informazioni promozionali da parte di aziende terze.
Accetto     Non Accetto
Vuoi depositare il tuo CV nella nostra banca dati a disposizione delle aziende? Ulteriori Dettagli »
Si     No

advertising


 
Sabato 21 Ottobre 2017 Quale lavoro cerchi oggi?