Operatore Helpdesk categorie protette

Operatore Helpdesk categorie protette


Randstad Filiale di Vimercate

Via Rota, 30    20059    Vimercate (MI)
Tel039-6612137
Fax039 6612168
Sito webhttp://www.randstad.it

Posizione: Operatore Helpdesk categorie protette
Riferimento annuncio: SE201624861
Data inserimento: 10.01.17
Posti disponibili: 1
Luogo:provincia di Monza e della Brianza
Categoria Professionale / Mansione:Informatico/Tecnico IT
Settore:Consulenza/Servizi
Offerta pubblicata da:Randstad Filiale di Vimercate
Randstad Italia Spa filiale di Vimercate seleziona per importante azienda cliente del settore IT, un operatore helpdesk appartenente alle categorie protette. La risorsa si dovrà occupare delle seguenti attività: presa in carico e gestione di ticket provenienti da un helpdesk esterno attraverso un sistema di ticketing e via richieste telefoniche, varie attività di back office, connessioni remote via pc a sistemi cliente in loro gestione per la verifica e diagnostica di anomalie segnalate dall'helpdesk esterno, contatto telefonico con clienti e fornitori per la verifica e diagnostica di anomalie segnalate, utilizzo di documentazione tecnica per analisi di dati raccolti in fase di diagnostica, utilizzo di tool interni per la gestione del ticket, analisi di dati e creazioni di report su excel e powerpoint.
Si richiede: diploma di scuola superiore in materie tecniche, preferibilmente ad indirizzo informatico, avere la conoscenza dei sistemi operativi windows e linux, dei principali strumenti office, obbligatorio sono le conoscenza informatiche base sui principali componenti hardware e possedere una buona conoscenza della lingua inglese.
Si offre contratto di somministrazione finalizzato all'inserimento in azienda.
Luogo di lavoro: Vimercate
L'annuncio di lavoro è rivolto ad ambo i sessi
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